„Geht es darum, den passenden Makler oder Hausverwaltung zu finden, dient der IMMY für alle Wohnungssuchende als Qualitätsmaßstab. Am Mittwoch abend (30.01.2019) wurden wieder Wiens beste Makler und Hausverwalter gekürt. Aus rund 200 Immobilienbetrieben wählte die Jury jene aus, die sich durch höchste Qualität in puncto Kundenorientierung und hervorragende Dienstleistung auszeichneten. Dabei mussten diese einem strengen mehrteiligen Prüfungsverfahren standhalten. Überzeugen konnten 5 Makler- und drei Hausverwaltungsunternehmen, die jeweils den IMMY in Gold verliehen bekamen. […] Mit der jährlichen IMMY-Verleihung werden seit 2005 Qualtitätsstandards innerhalb der Branche gesetzt, die Kunden, als auch der Wiener Immobilienbranche zugutekommen. […] Mag. Dietmar Hofbauer, langjähriger Projektleiter des IMMY und selbst Immobilienmakler: „Bei Maklern testen scheinbare Kunden in einem sogenannten Mystery Shopping die Dienstleistungen auf Herz und Nieren, bei den Hausverwaltern setzen wir auf elektronische Kundenumfragen und Telefoninterviews. Somit werten wir reale Kundenaussagen aus.
Neben fachlicher Kompetenz kommt es genauso auf die persönlichen Skills wie z.B. Termintreue und Produktivität der Mitarbeiter an. Im Zentrum der Prüfung stehen vorrangig die Leistungen gegenüber den Kunden wie z.B. der Ablauf eines Besichtigungstermins oder einer Hausversammlung, kundenorientiertes Handeln, sowie die Qualität von Unterlagen und Informationen!“ […] (IMMO Kurier Ausgabe: Samstag, 2. Februar 2019)
„Für 2018 haben wir zum zweiten Mal die Immy-Auszeichnung bekommen und diesmal sogar in Gold. Wir freuen uns, zu den 5 besten Immobilienunternehmen Wiens von rund 200 getesteten Immobilienunternehmen für den Immy, zu gehören und möchten hiermit unseren treuen Kunden dafür danken!“
Ihr Team von Schönes Wohnen Immobilien
Jetzt miteinand!
Unser Werbespot auf W24 vom 5.10 – 11.10.2020
Im Rahmen einer Initiative von W24, der Stadt Wien und der Wirtschaftskammer Wien, konnten Wiener Firmen Ihre Unternehmen in einem kurzen Fernsehspot bewerben. Auch wir sind froh dazu zählen zu dürfen.
Wir würden uns darüber freuen, wenn Sie unserem Werbespot folgen!
„Die Mitarbeiter eines Maklerunternehmens sollten, ebenfalls wie der Unternehmer selbst, freundlich und geschult sein und auf die Kundenwünsche mit bestem Wissen und Gewissen eingehen, den Kunden bei etwaigen Änderungen oder Neuigkeiten zum Objekt immer sofort informieren und dies hauptsächlich in schriftlicher Form.
Weiters liegt mein Erfolgsrezept im Auftreten dem Kunden gegenüber, ein gut zusammengestelltes Team und in der ständigen Kundenbetreuung, wobei darauf zu achten ist, den Kunden nicht zu verwirren oder den Kunden mit unwesentlichen Dingen überzubetreuen, so dass sich der Kunde schon belästigt fühlt. Immer die Wahrheit zu sagen und sogar auch dann, wenn die Wahrheit einmal gegen einen Abschluss einer Immobilie spricht, sollte eine Selbstverständlichkeit sein.
Nicht ein Abschluss zählt, sondern das Vertrauen eines Kunden zu gewinnen und empfohlen zu werden. Das ist unsere Stärke.
Svetozar Momirov & Team von Schönes Wohnen Immobilien
